Thông tin hỗ trợ

Hotline: 0903 739 234
Email: son.lt@vienanninh.com.vn

LÊ THANH SƠN - 0903739234

Đang truy cập : 2

Hôm nay : 132

Tháng hiện tại : 2437

Tổng lượt truy cập : 449785

» Bài viết trong phần hỗ trợ

Công ty TNHH Viễn An Ninh
Lê Thanh Sơn - Giám Đốc
Địa chỉ: Số 31 Đường Số 8 KDC Trung Sơn, Bình Hưng, Bình Chánh, HCMC

Trung tâm bảo hành - sửa chữa VIỄN AN NINH

Địa chỉ: Số 31 Đường Số 8 KDC Trung Sơn TP.HCM
Tel: 848 54316231-2; Fax: 848 54316233, Mobile: 0903739234
Website: www.vienanninh.com.vn
E-mail: son.lt@vienanninh.com.vn

CHÍNH SÁCH SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH MÁY

Kính gửi: Quý Khách Hàng

Nhằm mục đích nâng cao việc chăm sóc khách hàng và trách nhiệm của Công ty trong việc bảo hành, bảo trì và sửa chữa thiết bị. Công ty Viễn An Ninh xin thông báo các quy định trong chính sách bảo hành và bảo trì như sau:

Bảo hành: nếu thiết bị còn trong thời gian bảo hành mà gặp sự cố hư hỏng xin Quý khách thực hiện các bước sau:
Gọi điện thoại đến Trung tâm bảo trì số: 0854316231/ 0903739234 để được hướng dẫn trợ giúp từ xa.
Hoặc đóng gói và gửi hàng đền địa chỉ:

NGƯỜI NHẬN: LÊ THỊ KIM PHƯỢNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VIỄN AN NINH
ĐỊA CHỈ:31 ĐƯỜNG SỐ 8 KDC TRUNG SƠN, HCM

(Chi phí gửi hàng Công ty trả, khách hàng chịu trách nhiệm giử máy đến địa chỉ trên).

Sau khi kiểm tra máy, Công ty sẽ có văn bản chính thức gửi đến khách hàng về tình trạng máy, phương thức bảo hành, thời gian thực hiện. Văn bản sẽ được gửi bằng Fax, hoặc thông báo trên Internet Công ty trên mục “HỖ TRỢ”.

Sau khi hoàn thành, Công ty sẽ gửi máy trả lại cho Quý khách hàng, chi phí gửi hàng Công ty sẽ thanh toán.

Sửa chữa bảo trì:

Gọi điện thoại đến Trung tâm bảo trì số: 08 54316231/ 0903739234 để được hướng dẫn trợ giúp từ xa.
Đóng gói và gửi hàng đến địa chỉ:

NGƯỜI NHẬN: LÊ THỊ KIM PHƯỢNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VIỄN AN NINH
ĐỊA CHỈ:55 TÂN HẢI, F13, Q. TÂN BÌNH, HCM

(Khách hàng chịu trách nhiệm gửi máy đến địa chỉ trên và trả chi phí gửi hàng).

Sau khi kiểm tra máy, Công ty sẽ có văn bản chính thức gửi đến khách hàng về tình trạng máy, phương thức bảo hành, thời gian thực hiện, báo giá. Văn bản sẽ được giử bằng Fax, hoặc thông báo trên Internet trong mục “HỖ TRỢ”.

Khách hàng xác nhận chi phí sửa chữa và fax lại cho Công ty theo số Fax: 08 62680917. Công ty sẽ thực hiện việc sửa chữa thiết bị.
Sau khi hoàn thành, Công ty sẽ gửi máy trả lại cho Quý khách hàng, khách hàng thanh toán chi phí gửi hàng.
Trong trường hợp đặc biệt, Công ty sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến nơi để xem xét và trợ giúp kỹ thuật. Công ty cũng sẽ thường xuyên cử nhân viên đền bào trì máy theo một chu kỳ nhất định (tùy loại máy) hoặc theo yêu cầu.

Danh mục

Hỗ trợ trực tuyến

Lượt truy cập

» Bài viết trong phần hỗ trợ

Thông tin hỗ trợ

Khách hàng - Đối tác